Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

PKT MAM GmbH
Bösendorferstraße 2/18
1010 Wien, Österreich

E-Mail: hilfe@mam-shop.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, stützen sich unsere Verarbeitungen personenbezogener Daten auf:

  • Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (und Art. 7 DSGVO zum Nachweis der Einwilligung).
  • Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Lebenswichtige Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO.

Datenlöschung und Speicherdauer

Wir erheben und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Anschließend erfolgt eine zügige Löschung.

Datenübermittlung an Drittstaaten

Unsere Webseite bindet Tools und Dienste von Unternehmen mit Sitz in Drittstaaten ein. Bei Aktivierung solcher Dienste können Ihre personenbezogenen Daten an Server in diesen Ländern übertragen werden. Das Datenschutzniveau in diesen Drittstaaten entspricht oft nicht dem der EU, sodass Behörden dieser Staaten gegebenenfalls Zugriff auf Ihre Daten erhalten können – auf diese Verarbeitungstätigkeiten haben wir keinen Einfluss.

3. Externe Links

Unsere Webseite enthält Links zu externen Webseiten Dritter. Beim Anklicken solcher Links werden u. a. Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Klicks und weitere Informationen an den jeweiligen Betreiber übermittelt. Bitte beachten Sie, dass für diese Webseiten eigene Datenschutzerklärungen gelten. Wir übernehmen keine Haftung für deren Inhalte.

4. Rechte der betroffenen Person

Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Einige Datenverarbeitungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Bereitstellung der Webseite (Hosting)

Unsere Webseite wird gehostet bei:

Shopify International Ltd.
2nd Floor 1 and 2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland

Serverstandort: Kanada

Beim Aufruf unserer Webseite werden automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, verwendetes Gerät, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt der Serveranfrage) in Server-Logfiles erfasst. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6. Einsatz von Local Storage, Session Storage und Cookies

Unsere Webseite verwendet Mechanismen wie Local Storage, Session Storage und Cookies, um:

  • Benutzerpräferenzen (z. B. „Tag-/Nachtmodus“) zu speichern,
  • Warenkorbfunktionen zu steuern,
  • die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten sowie
  • statistische Daten (z. B. Besucherverhalten) zu erheben.

Unterscheidung:

  • Notwendige Cookies/Storage: Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) gesetzt.
  • Nicht-notwendige Cookies/Storage: Werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gespeichert.

Sollten Drittanbieter entsprechende Technologien einsetzen, informieren wir Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung und holen Ihre Einwilligung ein.

7. Einsatz externer Dienste

Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Auflistung der externen Dienste, die auf unserer Webseite verwendet werden:

Meta‑Pixel & Facebook Conversion API

  • Zweck: Konversionsmessung und zielgerichtete Werbung.
  • Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
  • Datenübertragung: Es kann zu Übertragungen in Drittstaaten (z. B. in die USA) kommen.
  • Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erfassung und Weitergabe der Daten an Meta gelten wir gemeinsam als Verantwortliche (Art. 26 DSGVO). Die weitere Verarbeitung erfolgt bei Meta eigenständig.
  • Weitere Informationen:
    Facebook/Meta Datenschutzerklärung
    Vereinbarung zur gemeinsamen Verarbeitung

WhatsApp als Nachrichtendienst

  • Zweck: Kundensupport und Versand von Newslettern.
  • Anbieter: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (Teil von Meta Platforms).
  • Datenübertragung: Ihre Telefonnummer und ggf. Nachrichteninhalte werden an WhatsApp/Meta übertragen.
  • Rechtsgrundlage: Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Weitere Informationen:
    WhatsApp Datenschutzerklärung

Affiliate Netzwerk

  • Zweck: Einbindung von Werbeanzeigen und Links zu Partnerseiten zur Vermittlung von Bestellungen.
  • Technologie: Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien (z. B. Device-Fingerprinting).
  • Rechtsgrundlage: Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Analytics-Dienste

Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Optimierung unserer Webseite nutzen wir verschiedene Tools:

·       Google Analytics:

    • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
    • Datenübertragung: Kann in die USA erfolgen.
    • Weitere Informationen:
      Google Datenschutzerklärung

·       Triple Whale:

Lucky Orange

  • Anbieter: Lucky Orange LLC, 8665 W 96th St Suite #100, Overland Park, KS 66212, USA.
  • Datenübertragung: Es kann zu einer Übertragung in die USA kommen.
  • Zertifizierung: Der Anbieter ist gemäß EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
  • Weitere Informationen:
    Lucky Orange Privacy Statement

Shopify Analytics

  • Anbieter: Shopify International Ltd., 2nd Floor 1 and 2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
  • Datenübertragung: Kann in ein Drittland (Kanada) erfolgen; für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss vor.
  • Weitere Informationen:
    Shopify Datenschutzerklärung

PageFly

  • Anbieter: BraveBits JSC., 2nd floor Ecolife Capitol, 58 To Huu, Me Tri, Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam.
  • Datenübertragung: Es kann zu einer Übertragung in Vietnam kommen.
  • Weitere Informationen:
    PageFly Datenschutzerklärung

Google Tag Manager

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  • Datenübertragung: Kann zu einer Übertragung in Drittstaaten (z. B. in die USA) kommen.
  • Weitere Informationen:
    Google Tag Manager Datenschutzerklärung

Webfonts

  • Zweck: Einheitliche Darstellung von Schriftarten.
  • Technik: Beim Laden der Webfonts über einen externen Anbieter wird Ihre IP-Adresse an diesen übermittelt.
  • Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Adobe Typekit

  • Anbieter: Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland.
  • Datenübertragung: Kann zu einer Übertragung in Drittstaaten (z. B. USA) kommen.
  • Weitere Informationen:
    Adobe Privacy Policy

Websecurity und hCaptcha

  • Zweck: Schutz vor unerlaubten Zugriffen, Spam und Angriffen.
  • Anbieter hCaptcha: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA.
  • Datenübertragung: Es kann zu einer Übertragung in die USA kommen.
  • Weitere Informationen:
    hCaptcha Datenschutzerklärung

8. Newsletter und Marketing

Newsletter-Tools

  • Klaviyo:
    • Anbieter: Klaviyo, Inc., 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02111, USA.
    • Einbindung: Formulare zur Anmeldung und Interaktion werden dynamisch eingebunden.
    • Datenübertragung: Es kann zu einer Übertragung in die USA kommen.
    • Weitere Informationen:
      Klaviyo Privacy Policy

Werbung

  • Google Ads:
    • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
    • Datenübertragung: Kann zu einer Übertragung in die USA kommen.
    • Weitere Informationen:
      Google Datenschutzerklärung
  • Google DoubleClick:
    • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
    • Datenübertragung: Kann zu einer Übertragung in die USA kommen.
    • Weitere Informationen:
      Google Datenschutzerklärung

Newsletterversand an Bestandskunden

Wenn Sie bereits Kunde sind und Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen einer Bestellung angegeben haben, kann diese für den Versand von Newslettern zu eigenen, ähnlichen Produkten genutzt werden.

  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Nach dem Austragen aus dem Newsletter-Verteiler kann Ihre E-Mail-Adresse zur Vermeidung von unzulässigen Mailings in einer Blacklist gespeichert werden.

9. Kontaktformulare und sonstige Kommunikationswege

Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie uns Nachrichten senden. Hierbei werden u. a. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse erhoben, um Ihre Anfrage beantworten zu können.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Telefonische Kontaktaufnahme und E-Mail-Kontakt

Über die auf unserer Webseite angegebenen Telefonnummern und E-Mail-Adressen (z. B. hilfe@mam-shop.at) können Sie uns kontaktieren. Die dabei übermittelten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

10. Registrierung und Kundenkonten

Besucher können sich auf unserer Webseite registrieren, um Zugang zu zusätzlichen Leistungen oder Inhalten zu erhalten.

  • Die hierfür erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Vertragserfüllung, Kundenpflege und Bereitstellung der gewünschten Inhalte verarbeitet.
  • Rechtsgrundlage: Entweder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

11. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, die im Rahmen von Kundenbeziehungen anfallen, zur Begründung, Gestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen.

  • Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Zahlungsdienstleister

Bei Kaufabschlüssen werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt.

  • Klarna:
    • Anbieter: Klarna Bank AB German Branch, Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Deutschland.
    • Weitere Informationen:
      Klarna Datenschutzerklärung
  • PayPal:
    • Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
    • Datenübertragung: Kann zu einer Übertragung in die USA führen.
    • Weitere Informationen:
      PayPal Datenschutzhub

13. Weitere externe Dienste und Schnittstellensoftware

Wir nutzen Schnittstellensoftware, um verschiedene Anwendungen miteinander zu verknüpfen und eine reibungslose Übertragung personenbezogener Daten zwischen den Systemen zu ermöglichen.

  • Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beispiele hierfür sind:

  • Google Tag Manager
  • Shopify (sowie Shopify Analytics)
  • Affiliate-Netzwerke
  • Websecurity-Tools

14. Präsenz in sozialen Netzwerken

Instagram

Wir unterhalten ein Profil bei Instagram.

  • Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
  • Datenübertragung: Beim Besuch des Profils können u. a. Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen übertragen werden.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Weitere Informationen:
    Instagram Datenschutzerklärung

15. Sonstige Verarbeitungen

Registrierung, Kunden- und Vertragsdaten

Die im Rahmen von Kundenbeziehungen erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenpflege verarbeitet und nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen).

Zahlungsdienstleister

Die bei Zahlungen erhobenen Daten dienen ausschließlich der Abwicklung des Kaufvorgangs und werden gemäß den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter verarbeitet.

16. Zusammenfassung und Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Webseite und der damit verbundenen Dienste.
Wenn wir Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung (z. B. für Cookies, Meta‑Tools, WhatsApp oder Newsletter-Tools) einholen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

PKT MAM GmbH
Bösendorferstraße 2/18
1010 Wien, Österreich
E-Mail: hilfe@mam-shop.at